Politique de confidentialité

1. Introduction et informations sur la société

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site dynxux.site des modalités selon lesquelles Dynxux, dont le siège social est situé 18 Rue du Faubourg du Temple, 75011 Paris, France, collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités de marketing.

Dynxux agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter Dynxux à l’adresse e-mail suivante : [email protected] ou par téléphone au +33 1 42 68 39 75.

2. Collecte et traitement des données

Dans le cadre de ses activités, Dynxux peut collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, civilité, société, fonction.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de navigation : adresse IP, identifiants de connexion, pages consultées, horodatage, type de navigateur, système d’exploitation, cookies et traceurs similaires.
• Données commerciales et de communication : demandes d’information, réponses à des formulaires, interactions avec nos campagnes marketing, préférences de communication.
• Données relatives aux prospects et clients : historique des échanges, intérêts exprimés, segmentation marketing, résultats de campagnes.
• Données techniques : logs de sécurité, données de mesure d’audience, éléments nécessaires au bon fonctionnement du site.

Les données peuvent être collectées directement auprès de vous, par l’intermédiaire de formulaires, de communications électroniques, d’appels téléphoniques, ou indirectement via des outils d’analyse, partenaires commerciaux, prestataires techniques ou sources publiques lorsque cela est autorisé par la loi.

Dynxux veille à limiter la collecte aux données strictement nécessaires au regard des finalités poursuivies.

3. Finalités du traitement des données

Dynxux traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes adressées via le site ou par e-mail ;
• gérer les relations commerciales et la prospection marketing ;
• envoyer des communications commerciales, newsletters et offres, lorsque cela est autorisé ;
• personnaliser les contenus et mesurer l’efficacité des campagnes marketing ;
• améliorer le site, les services et l’expérience utilisateur ;
• assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et les abus ;
• respecter les obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires ;
• gérer les éventuels litiges et exercer ou défendre des droits en justice.

4. Base légale du traitement

Selon les cas, les traitements mis en œuvre par Dynxux reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Le consentement : notamment pour l’envoi de prospection électronique lorsque la loi l’exige, l’utilisation de certains cookies ou traceurs, ou certaines communications marketing personnalisées.
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture d’un service demandé.
• L’intérêt légitime de Dynxux : notamment pour la gestion de la relation commerciale, la sécurité du site, l’amélioration des services, la mesure d’audience ou la lutte contre la fraude, dans le respect de vos droits et libertés.
• Le respect d’une obligation légale : par exemple en matière de conservation de documents ou de réponse aux autorités compétentes.

5. Partage des données et tiers

Les données personnelles peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• les équipes internes de Dynxux habilitées à traiter les données ;
• les prestataires techniques, hébergeurs, éditeurs d’outils marketing, solutions d’analytique, de gestion de campagnes, de messagerie et de support ;
• les partenaires commerciaux ou agences intervenant pour le compte de Dynxux, sous contrat et sur instructions documentées ;
• les conseils juridiques, experts-comptables, commissaires aux comptes ou assureurs, lorsque nécessaire ;
• les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’impose ou l’autorise.

Dynxux veille à ce que les tiers destinataires présentent des garanties appropriées en matière de protection des données et n’utilisent les données que pour les finalités déterminées par Dynxux ou par la loi.

6. Transfert des données vers des pays tiers

Dans certaines situations, des données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, notamment lorsque Dynxux recourt à des prestataires techniques ou marketing situés dans des pays tiers.

Dans un tel cas, Dynxux s’assure, conformément à la réglementation applicable, que le transfert est encadré par l’un des mécanismes appropriés, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
• des règles d’entreprise contraignantes ou toute autre garantie appropriée autorisée par le RGPD.

Lorsque requis, des mesures complémentaires techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation

Dynxux conserve les données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Données de contact et de prospection : conservées pendant une durée pouvant aller jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ou de la fin de la relation commerciale, sauf opposition ou demande de suppression.
• Données contractuelles et de facturation : conservées pendant la durée légale applicable, notamment à des fins comptables, fiscales et probatoires.
• Données de navigation et cookies : conservées pour une durée conforme aux recommandations applicables, généralement n’excédant pas 13 mois pour les cookies soumis à consentement, et les informations associées étant conservées pour une durée maximale conforme aux finalités déclarées.
• Logs de sécurité et données techniques : conservés pendant une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité et de traçabilité.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux exigences légales.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou non traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable lorsque cela est techniquement possible.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à tout moment à la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Dynxux à l’adresse [email protected] ou à l’adresse postale suivante : 18 Rue du Faubourg du Temple, 75011 Paris, France.

Dynxux pourra vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux applicables.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Le retrait du consentement peut être exercé par tout moyen approprié, notamment en suivant le lien de désinscription figurant dans les communications électroniques, lorsque cette option est disponible, ou en écrivant à [email protected].

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

Dynxux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour prévenir la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés aux données personnelles.

Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :

• le contrôle des accès et l’authentification des utilisateurs autorisés ;
• le chiffrement ou la pseudonymisation lorsque cela est approprié ;
• la journalisation des accès et des opérations sensibles ;
• des sauvegardes régulières ;
• des procédures internes de gestion des incidents de sécurité ;
• la sensibilisation du personnel à la confidentialité et à la protection des données.

Malgré tous les efforts raisonnables déployés, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement invulnérable. Dynxux s’engage à réagir avec diligence en cas d’incident affectant les données personnelles, conformément à ses obligations légales.

12. Informations de contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, l’exercice de vos droits ou la manière dont Dynxux traite vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Dynxux
• Adresse : 18 Rue du Faubourg du Temple, 75011 Paris, France
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +33 1 42 68 39 75

13. Modifications de la politique de confidentialité

Dynxux peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés à ses services ou à ses pratiques de traitement.

La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours accessible sur le site dynxux.site. En cas de modification substantielle, Dynxux pourra en informer les utilisateurs par tout moyen approprié.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute mise à jour.